Qual o prazo de produção?
Nosso prazo de produção é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP e é informado no momento da compra. O envio acontece após a finalização da produção.
Como funciona a personalização?
Após a compra, você poderá enviar as informações ou arte para personalização. Seguimos exatamente o que for enviado, por isso é importante revisar todos os dados.
Vocês criam a arte?
Sim! Criamos a arte com base nas informações enviadas pelo cliente. Não desenvolvemos logotipos. É necessário enviar o logo pronto em boa qualidade.
Posso aprovar antes da produção?
Sim. Enviamos uma prévia para aprovação quando necessário. O prazo para retorno é de até 24 horas. Caso não haja resposta, a produção poderá seguir conforme enviado, e eventuais atrasos passam a ser de responsabilidade do cliente.
Posso alterar meu pedido após a compra?
Alterações só podem ser feitas antes do início da produção. Após esse prazo, não garantimos mudanças.
Posso trocar um produto personalizado?
Não realizamos trocas por preferência pessoal, pois os produtos são feitos sob medida.
E se meu pedido vier com erro ou defeito?
Caso ocorra algum erro ou defeito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento para análise e solução.
Posso devolver meu pedido?
Sim. Você pode solicitar devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, Pix e outras opções disponíveis na finalização da compra.
Tem desconto no Pix?
Sim. Oferecemos desconto para pagamentos via Pix quando disponível no site.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim. Realizamos envios para todo o Brasil.
É seguro comprar na loja?
Sim. Utilizamos plataformas seguras de pagamento e seguimos normas de proteção de dados.
Como posso entrar em contato?
Você pode entrar em contato pelos seguintes canais:
WhatsApp: (11)9.2366-9953
E-mail: [email protected]
